1. 個人情報の収集目的
当ホテルはお客様の体験向上およびホテル運営に関わる目的に限定し、以下のようなお客様の情報を収集いたします：
カスタマーサポート： ご購入の手続き、決済処理、および配送サービスの調整。
サービスの提供： 製品情報の案内、ご要望に応じたビスポーク（個別対応）サービス、および専任スタッフによるサポートの提供。
限定オファーのご案内： 最新の特別オファー、厳選された特別な体験、および新作リリースに関する通知・メッセージの送付。
問題の解決： お客様のお取引から生じたあらゆる問題への対応および解決。
2. 収集する情報の範囲
当ウェブサイトでお申し込みやご予約をいただく際、以下の必要最低限の個人情報を収集いたします：
氏名（フルネーム）
Eメールアドレス
電話番号
住所（送付先住所）
3. データの保存期間（Data Retention Period）
お客様の個人情報は、正式な削除リクエストが提出されるまで、またはお客様ご自身でアカウントにログインして削除の手続きを行われるまで、安全に保管されます。その他のいかなる状況においても、お客様の個人情報は厳重な機密として扱われ、デハ株式会社 – ハノイ・デウ・ホテル（DAEHA JOINT STOCK COMPANY – HANOI DAEWOO HOTEL）のサーバー内にて安全に管理されます。
4. 情報へのアクセスが認められる権限保持者
お客様の個人情報へのアクセスは、以下の正当な権限を持つエンティティ（組織）のみに厳格に制限されています：
デハ株式会社 – ハノイ・デウ・ホテル（DAEHA JOINT STOCK COMPANY – HANOI DAEWOO HOTEL）
戦略的パートナー： 当社と契約上の義務を負う、信頼できる第三者サービスプロバイダー。これらのパートナーは、お客様へのサービス提供を補助する目的にのみ、契約条件に従って情報の全部または一部を受け取ります。
法的コンプライアンス： 法律によって要求された場合、または法的手続きを遵守するために合理的かつ必要であると判断された場合、個人情報を開示することがあります。
事業譲渡（該当する場合）： 当社の全部または一部の合併、買収、または統合が行われた場合、買収側の組織は、個人データを含む当社が保持する情報へのアクセス権を継承します。
5. データ管理者の詳細
組織名： デハ株式会社 – ハノイ・デウ・ホテル（DAEHA JOINT STOCK COMPANY – HANOI DAEWOO HOTEL）
法的地位： ハノイ計画投資局の企業登録オフィスより交付された企業登録証明書（No. 0100113215）に基づき設立および運営。
本社所在地： 360 Kim Ma Street, Giang Vo Ward, Hanoi
ホットライン（代表番号）： 024 3831 5000
6. 個人情報の開示・訂正の方法
ご提供いただいた個人情報の開示、確認、または訂正をご希望される場合は、以下の窓口までご連絡ください：
ホットライン： 024 3831 5000
Eメール： reservation@daewoohotel.com
データの不正利用に関する苦情処理メカニズム:
公式ウェブサイト（https://www.daewoohotel.com/）において、お客様のプライバシー保護は最も重要な最優先事項です。当ホテルは、権限のない第三者にお客様の個人情報を共有、販売、または貸与しないことを厳格にお約束いたします。ハノイ・デウ・ホテルは、以下の状況に限りお客様のデータを利用いたします：
- ゲストサービスの品質向上およびパーソナライズのため。
- 発生した紛争や苦情を効率的に解決するため。
- 法執行機関または司法当局からの義務的な指令・命令を遵守するため。